Quelle est l'origine des conflits avec les familles dans les établissements?

Travailler sur les modes de relations que nous instaurons avec nos interlocteurs est une porte d'entrée intéressante pour comprendre l'origine des conflits.

La plupart du temps, ce sont des références et des points de vue différents qui sont à étudier. 

Ces questions ont été abordées en formation, les 29 et 30 septembre 2022, avec 5 soignantes d'EHPAD Mosellans.

2 jours d'échanges, de réflexion et de remise en perspective, qui ont permis d'envisager les relations aux familles sous un angle nouveau.